隨著移動端設備的使用越來越多，很多企業(yè)大批在都在移動端上深挖客戶的價值，像微信、支付寶、美團等等，這些企業(yè)集成了很多便民措施在一個App上面，例如公交出行、訂餐、購買飛機火車票等等，這些都是人們?nèi)粘Ｉ畛鲂械谋匦杵?。在傳統(tǒng)的服務行業(yè)—酒店、賓館的經(jīng)營上，也接入了這些App，以實現(xiàn)更大的流量導入。

隨著科技的不斷發(fā)展，人們的出行要求越來越方便、快捷，在酒店的訂購上，早已實現(xiàn)了手機App訂房，但是在入住和退房環(huán)節(jié)，仍然需要酒店前臺的管理。在近幾年，智慧酒店的客房控制系統(tǒng)，打破了這一限制，能夠?qū)崿F(xiàn)從訂房、入住、退房等全自動化無人操作。昌駿是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品集成商，系統(tǒng)方案解決商，幫助酒店智慧化。

那么，移動端是如何實現(xiàn)這樣子的功能的？移動端在智慧酒店客控里面如何發(fā)揮他們的作用，給酒店行業(yè)又帶來什么樣的改變？

我們以微信為例作為說明：

微信入駐酒店智能鎖：它是一個怎么樣的方式入駐的呢，首先因為微信都是實名制的，所以相當于一個人就一個微信，這就給智能微信鎖提供了一個很好的前提條件，當客戶入住智慧酒店的時候，只有相對應的賬號掃描智能微信鎖才能夠打開它，這給客戶帶來了很大的方便和體驗。

利用微信小程序和APP來對客房設備進行遠程操控，這也是微信入駐智慧酒店的一種方式，入住智慧酒店的客戶可以通過綁定了的微信賬號，在相對應的界面操作客房內(nèi)的智能設備，比如窗簾、空調(diào)、燈光、場景模式的更換等等。就算離開酒店你也可以通過微信APP關閉房內(nèi)的燈，快回到酒店的時候又可以利用遠程控制功能來打開空調(diào)，讓自己再回到酒店房間的時候溫度是適宜的。

在高科技快速發(fā)展的時代，在微信上也可以進行智慧酒店的預定與退房操作了，在微信上進行選擇你要的房型同時進行支付，并且無需押金，當客戶想要退房的時候也可以通過微信APP來進行相對應的操作，特別的方便呢，給客戶節(jié)約了時間，帶來了良好的體驗感。

在智慧酒店領域，微信還可以作為一個互動的平臺，客戶可以在上面留言以及提建議，客戶和客戶之間進行互動交流，客戶還可以的在微信上看到該酒店房型的圖片、價格、設備等等，這些互動的平臺可以給客戶提供選擇的依據(jù)，讓消費者理性消費，同時也可以給酒店上層領導帶來一些改造的方向及建設建議。

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